ATOM agency - Waterloo

Cindy Nganfak

Service au top! Vos besoins et demandes sont traités immédiatement.
Grâce à l'efficacité de Madame Vandamme, nous avons pu occuper notre nouvel appartement dans les délais souhaités.
Encore un grand merci!

Yamina Barchid

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai.
Je suis très étonnée, au vu des avis postés, du service proposé par cette agence. J’ai eu le « plaisir » d’avoir une dame au téléphone au sujet d’un appartement en location à ixelles. Madame répond de manière agacée, elle ne semble pas avoir le temps de communiquer avec de possibles personnes intéressées. A l’inverse, on a le sentiment de déranger. Madame me renvoie à son adresse e-mail en insistant sur le fait que l’annonce indique en première phrase qu’il faut envoyer un e-mail. Me sentant bête de ne pas avoir remarqué, je me permets de vérifier directement et je rappelle Madame pour lui dire que ce n’est pas le cas et qu’il n’y a aucune adresse e-mail indiquée. Madame me répond que si, qu’elle l’a devant les yeux … ! Quel manque de considération ! Aucune vérification, aucune excuse, ni même la communication de son adresse par téléphone. Pour avoir eu de nombreuses agences au téléphone, je déplore le service de cette dernière et la déconseille GRANDEMENT. Déménager est une étape stressante, vous n’avez pas besoin de vous entourer de telles personnes. La date de mon appel est le 24/04/2023. Si vous désirez les contacter tout de même, alors SURTOUT ne les appelez pas au risque d’avoir une personne TRÈS désagréable au téléphone, peu importe la gentillesse et le respect que vous lui adresserez. 😉

Secrétaire LINKEBEEK

Travaillant très régulièrement avec ICS,nous sommes entièrement ravis du service on ne peut plus complet avec une disponibilité sans faille et un contact des plus agréables ! Merci ICS pour votre professionnalisme ...Laurence @ Ciel Sa

Barbara Meulemans

Chère madame,

Tout d’abord, merci pour le temps que vous avez su prendre afin d’apporter des réponses à mon commentaire.
Je lis bien votre avis, et bien que j’entende vos arguments, je ne peux tolérer le caractère diffamatoire attribué à mon expérience avec votre agence.
Afin d’appuyer mes dires, je peux joindre une capture d’écran prise lors de notre échange téléphonique, où aucune mention vers une quelconque adresse e-mail est indiquée.
Par ailleurs, le numéro communiqué était erroné, j’ai eu votre bon contact grâce à une connaissance qui a d’ailleurs eu une malheureuse expérience avec votre service le jour-même...
Je peux également joindre une capture prise samedi à la suite de votre commentaire.

Je constate que des modifications ont été apportées sur l’annonce et je suis ravie que mon retour vous ait permis d’améliorer la description du bien que vous présentez.

Ainsi, cette expérience permettra sûrement aux futures personnes intéressées d’avoir des informations claires et d'éviter toute situation similaire pour le bien de cette étape dite « anxiogène ».

Cordialement,

Tony Montana

Très déçu par le service proposé par cette agence.
Intéressé par un appartement, j’ai contacté Ics par téléphone, sans réponse.
J’ai finalement été re contacté, et après avoir signalé que le numéro indiqué sur l’annonce n’était pas correcte, et ce de manière très courtoise, je me suis vu voir refusé la visite du bien en question. J’ai par la suite pu constater que la personne avait bloqué mon numéro.
Une telle réaction en dit malheureusement long.
Je ne conseille pas cette agence.

Blandine Tarratte

Disponibilité, rapidité et écoute. Dans une période ou trouver un logement est presque un défi, nous ne pouvions pas mieux être accompagnés que par cette agence. Merci pour tout.

Jacques Folon

Nous avons été ravi du travail d'Audrey, de sa réactivité (même le WE et en soirée ?), de sa disponibilité et de son professionalisme. Toutes les informations demandées nous ont été fournies immédiatement et le suivi a été parfait, et toujours avec le sourire.
Nous recommandons cette agence.

Timothy Hellawell

Très agréable et fructueuse collaboration !
ICS nous a régulièrement aidé en réalisant pour nous des missions de location de A à Z (Evaluation, positionnement, photos pro, commercialisation multi supports, dossiers des candidats, rédaction du contrat, enregistrement du bail,...) ! Leurs conseils sont objectifs et sérieux, leur mandats suivis jusqu’au DEAL recherché en ne négligeant ni l’administratif ni le suivi commercial, sans nul doute une agence à recommander !