DORE Property Management - Orléans, Ontario

Stéphanie P.

Deplorable! To be avoided! Because if you disagree on a visit or for any other reason, nobody listens to you, they impose and do not seek any agreement or understanding on the privacy of tenants. The agents are correct but concerning the Director the customer service is very deplorable.Not to mention our request for notice, they don't keep their word and protect themselves with your deposit. At no time did I forbid access but just ask to change the time and no effort is made to organize this request especially when I am asked to lock my pet in a cage all day for a 30 minute visit.

À fuir ! Car si vous êtes en désaccord sur une visite ou pour une autre raison, personne ne vous écoute, ils imposent et ne cherchent aucunement un accord ou une compréhension sur la vie privée des locataires. Les agents sont corrects mais concernant le Directeur le service clientèle est vraiment déplorable! Sans parler de notre demande de préavis, ils ne tiennent pas parole et se protègent avec votre caution. A aucun moment j’ai interdis l’accès mais juste demander à modifier l’heure et aucun effort n’est fait pour organiser cette demande surtout quand on me demande d’enfermer toute la journée mon animal dans une cage pour 30 minutes de visite.

Eleonora S.

Oui, le service fut excellent durant près de 3ans. Nous avons toujours joui d'une réplique prompte à nos demandes, SAUF pour une mauvaise réaction tout dernièrement suite à un déblocage de deux robinets. Un(e) vos préposé(e)s m'a dit que dorénavant il ne serait pas nécessaire de demander un plombier pour une tâche si banale. Or, l'intervention d'un plombier était absolument nécessaire car il s'agissait d'un filtre situé à même les tuyaux qui nécessitait l'ouverture desdits tuyaux afin de nettoyer les filtres qui étaient bloqués par une accumulation de calcaire. Pas une tâche pour un amateur comme moi. Je crains que le propriétaire soit porté à croire que j'ai demandé un plombier inutilement. D'ailleurs la demande de déblocage avait déjà été faite en 2019 lors de notre entrée initiale dans la maison en décembre 2019, en vain, et répétée en Décembre 2021, toujours restée sans réponse. D'ailleurs, le plombier avait déjà déclaré que ce problème était irréparable. La suite prouve que non.

Encore un fois, les services de Doré furent toujours excellents, surtout quand le chauffage est tombé en panne en novembre dernier et le remplacement de la cuisinière lorsque cette dernière a subi une disfonctionnement du four causé par une surtension suite à la tempête du 20 mai alors que nous étions en voyage.

Merci.
Jacques Dufault

Ashley B.

Merci à toute l’équipe de Dore rental pour votre travail. Toute la famille a apprécié le suivi de notre dossier. Professionnel, rapide et efficace ! Nous recommandons en particulier Rose qui s’est occupé de notre dossier.

deborah M.

Bon service à la clientèle toujours au top pour l’assistance.

Florent S.

Très content de leurs services depuis des années.

Yiling Z.

I have been working with Dore property management for nearly 10 years. They have always recruited top notch tenants who take good care of my rentals. Besides, they are very responsive with questions, requests when managing the property. All the services are 5-star. I highly recommend their services. They are very good in building long term relationship with landlords and tenants by creating win win situations. I have always appreciated their work and professionalism.

Fatme C.

I strongly advise caution.
I signed a lease and paid the deposit, only to receive an email a few days later notifying me that the lease was being cancelled. This was both unexpected and unprofessional. While there was an attempt to assist me in finding another property, it was not handled effectively. I genuinely believe more could have been done to support me, but the effort simply wasn’t there. I can’t help but question whether there is a personal issue at play—though I have no idea what that could be. The entire experience was disappointing and deeply frustrating.

Nancy Y.

Dore Property Management was very helpful in securing my lease and always responding in a timely manner. Their staff was always pleasant on the phone. I would highly recommend them.