Appartements Novelo - Jonquière, Québec

Hubert V.

De loin la pire entreprise de gestion immobilière. Aucune insonorisation. Il y a une infestation de fourmis charpentières dans les murs. Ils prélèvent souvent un montant supérieur au bail. Ils prennent des mois à répondre aux requêtes en plus que le logement est beaucoup trop cher pour la qualité du bâtiment. 1000$ pour un 3 1/2 et le stationnement n’est même pas inclus.

andy P.

À éviter. J'y ai habité 4 ans et c'est déplorable comme endroit. Tout va bien jusqu'à ce que vous aillez besoin d'eux. J'étais le premier locataire après les rénovations. On me promettait que j'allais emmenagé le premier décembre, on me prévient à la derniere minute que ce sera vers le 20 décembre finalement. Apres avoir emmenagé, il n'avait pas eu le temps de changer les fenetres et la porte patio. C'etais l'hiver et on sentait un gros courant d'air qui rentrait. Ils m'assuraient que canallait être changé en janvier maximum mais finalement c'est allé au printemps et ca m'a couté la totale en chauffage. Il avait oublié d'installer la prise du cable dans l'appartement. Apres de multiples appels, la prise a finalement été installé debut fevrier sois 1 mois et demi apres mon emenagement. Le balcon etait supposé etre changé et ca a pris plus d'un an avant que ce soit fait. Il manque d'eau chaude assez souvent et meme une fois ca l'a durer 1 semaine.ils ne repondent pas aux appels et se fouent completement de vous, s'il y a des questions ou problèmes avec l'administration, ils ne rappelent pas malgré les nombreux messages laissés. C'est très mal insonorisés et plusieurs voisins sont très bruyants, très cher. Je ne recommande à personne

Marc-Olivier S.

Offre des stationnements payants lorsqu’il savent clairement qu’ils n’ont pas de parking de disponible, 280$ dans le tas pour une année de parking auquel j’ai pas accès…

Marie-ève P.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Appartement semble beau et bien rénové, jusqu'à découvrir des petits bobos ici et là (plancher qui relève seul, toilette bouchée souvent, porte de garde robe qui ne ferme plus etc) et malgrés les appels multiples, AUCUN retour d'appel n'a été fait dans les 3-4 derniers MOIS alors qu'ils étaient supposé rappeler au courant de la semaine. Impossible d'avoir leur numéro de téléphone directement, toujours leur compagnie externe qui trie leurs appels, on a essayé d'avoir rendez vous avec quelqu'un, impossible encore. Je déconseille fortement d'aller avec eux. Une compagnie qui se fou de ses locataires. Bien contente de ne plus faire affaire avec eux.

Em

Si je pouvais mettre aucune étoile, c'est ce que je ferais! Impossible d'avoir du service. Il faut les appeler des vingtaines de fois pour enfin avoir un retour d'appel. Ils ne viennent pas faire les réparations qui sont PLUS que necessaires. L'entretien des appartements est désastreux... Les planchers cassent de rien, se soulèvent. Infestation de coquerelles dans certains appartements sans compter la moissisure dans les plafonds/murs. On paie pour le stationnement pour finalement ce le faire voler par d'autres voisins car ils donnent les mêmes numero de parking à plusieura personnes... La liste est longue!

Aurélie L.

Très difficile à rejoindre pour avoir une visite, en fait impossible à rejoindre.
Nous avons rempli leur formulaire à 2 reprises, appelé, écrit sur marketplace parce qu’ils publient des appartements disponibles là. Toutefois, aucune réponse digne de ce nom. Simplement des messages préfaits et préenregistrés.
Service très très ordinaire!

Caprice M.

Un service client inexistant malgré un no d’urgence et une personne de l’admin qui répond parfois juste pour prendre un message sans que personne ne vous recontacte.
J’ai passé deux mois à leur courir après pour mon déménagement! J’ai cru ne jamais y parvenir. Jamais reçu les documents qu’on m’avait promis pour ma cession de bail d’ailleurs…
Un de leur bureau se trouve dans un bloc, personne ne répond lorsque frappé. A croire qu’ils ne travaillent pas ou que le nouveau personnel abandonne.
Des burn out dans l’équipe, un manque de gestion et de professionnalisme.
Je ne vous recommande absolument pas malgré un voisinage au top !
Ils ont effacé mes commentaires sur leur page Facebook, forcément. Heureusement qu’on peut donner notre avis pour avertir le monde.
Agence à fuir !

Je rejoins certains, les appartements sont très mal insonorisés.

Flavia R.

Les appartements sont vraiment beaux, cependant les propriétaires abusent de la pénurie de logement pour vous faire payer tout et n'importe quoi : 25$/mois par chat = 300$ à l'année (à ce prix là vaut autant mettre de côté pour partir en voyage) et 30$/mois par parking, bah oui, faudrait surtout pas inclure un parking de base et mettre uniquement le deuxième en supplément. Donc au delà des prix relativement élevé des logements dû au contexte actuel.
Vraiment très déçue de l'expérience.