Budget - Montréal, Québec

Cyril L.

Se situe à l'intérieur de la gare centrale. Le responsable est très accueillant et renseigne bien sûr la ville, comme sur la route à emprunter. Idéalement situé proche du centre. Facile d'accès et pour se garer. Large choix de véhicule à prix abordable. On recommande !

Marc F.

De la réservation en ligne à la prise du véhicule gare centrale tout s'est bien passé.
Le véhicule était prêt à temps et propre.
La restitution du véhicule après 1 semaine s'est très bien passée.
Tarif conforme et facturation sans surprises.
Pour être honnête il faut reconnaitre que l'équipe manque d'entrain au premier contact, mais ils sont serviables et les infos/conseils sont justes.

Rattanak B.

J'ai loué une voiture pour un déplacement professionnel.
La location a été acceptée dans les systèmes de Budget pour une cueillette le lundi à 19h00.

J'arrive à la succursale de la Gare Centrale à 18h45, celle-ci était fermée! J'appelle el service client qui me suggère de récupérer la voiture le lendemain à 7h00 mais la réponse du préposé à la relation client ne semblait pas affirmatif à 100%...

ce n'est pas acceptable! J'ai mis une étoile car on ne peur pas mettre en dessous.

Arthur G.

Mauvaise information : vraiment dommage !
Nous avons loué un véhicule à la gare de Montréal. Nous avons été globalement satisfaits de la prestation malgré une propreté relative du véhicule.
Nous avons malheureusement eu la mauvaise surprise de constater qu'une journée supplémentaire nous a été facturée. En effet contrairement à ce que nous avons explicitement demandé à la personne au comptoir et à sa réponse, le retour du véhicule n'ayant pas été fait à l'heure exacte de la prise, la journée suivante a été prise sur un plein tarif, correspondant à plus de 1/4 de notre location initiale de 8j.
Aucune information sur ce point ne nous a été communiquée lors du retour. Aucun geste commercial n'a pu être envisagé par le service après-vente, malgré la responsabilité de l'employé dans l'écart sur l'horaire de retour.
Très déçu, ne recommande pas.

Romain

Les prix peuvent être intéressant certes mais le service est lamentable ! Je ne vous parlerai pas de Tony ! Cette personne qui vous reçoit sans dire bonjour ou au revoir, ni même merci ! On vient de choisir un service payant !!! Du jamais vu.
Je me cache de vous dire comment s’est passé ma venu pour prendre ma location, je me suis fait souffler au visage, parce que Monsieur Tony n’a aucune patience !!! Qu’on s’entend, le service de location ça se passe souvent comme ça chez budget !
Franchement du jamais vue pour le service à la clientèle.

Blandine B.

Des méthodes de voleur. Impossible d'avoir une facture alors que nous avons payé 156 CAD de plus !
Nous avons rendu la voiture avec la moitié du réservoir plein. On savait que l'on payerait un peu plus cher, mais là c'est carrément le prix de 3 pleins !!!!
Impossible de se faire entendre.
A FUIR !!!!

Sylvie. D.

Petit kiosque de la gare centrale. J y vais pour mes miles Air Miles. Il me fait un prix par jour mais au final après une semaine de location il y a plusieurs autres frais d inclue ds la facture? Du 210$ + taxes. Je me retrouve à payer 344$. En plus, le personnel est bête aucun sourire, boit leur café.
Finalement le proprio m a telephone et il a pris la peine de faire corriger la situation du prix initial propose c est une preuve de serieux et de respect envers les clients de 2 je passe a 4 etoiles etant aussi une cliente depuis plusieurs annees ca se justifie

Zadig M.

J'ai eu ma pire expérience de location de voiture dans cette agence. Le gérant est désagréable. Le service est lent et pas conciliant. Je n'y retournerai jamais.