Chalets Confort - Québec

Marion F.

Mon conjoint et moi avons eu un service exceptionnel avec Chalets Confort! Nous travaillons tous les deux dans le domaine de la santé et devions nous loger à la dernière minute à Rivière-du-Loup. L’équipe de Chalets Confort a été proactive et particulièrement soutenante dans la recherche. Le logement trouvé est incroyable et convient parfaitement à nos besoins. Nous referons certainement affaires avec eux. Merci encore!

Charles G.

Ma conjointe et moi sommes extrêmement content des services de chalets confort. Nous sommes allés en stage à rivière-du-loup et nous devions nous trouver un logement à la dernière minute. Chalets confort nous a trouvé le chalet de nos rêves, tout simplement incroyable. Nous sommes vraiment reconnaissants pour l'aide reçue et votre écoute/compréhension vis-à-vis nos besoins. Nous reprendrons contact avec eux dès que possible! Merci!!

Samantha C.

Nous avons loué le chalet Sélect dans la magnifique région de Charlevoix pour nos vacances en famille (2 adultes et 2 enfants 1 an et 2 ans) durant la deuxième semaine de juin. Tout était impeccable ! Expérience au top ! Chalet parfaitement conçu pour y séjourner avec des enfants en bas âge. (Mentions spéciales pour les matelas et literie hyper confo, la barrière de sécurité pour bébé pour les escaliers, le coin feu, les jeux de société, le télescope, le spa, la cuisine complète, le bbq et l'air climatisée). Merci d'avoir contribué à rendre nos vacances inoubliables. Nous reviendrons !

réparation B.

Un magnifique 3 jours entre amis au chalet L'Eaurizon. Tout était parfait. Excellent service avec chalet Confort. Frais administratifs beaucoup moins cher que d'autres gestionnaires de chalet pour le même chalet et mêmes dates.

Nous allons refaire affaire avec eux.

Merci

Andréanne S.

Nous avons dû annuler dans les 24h suivant la réservation dû à des raisons personnelles et notre demande a été acceptée, malgré leur politique d'annulation. Nous avons pu être remboursé, avec soulagement. Nous en sommes très reconnaissant!

Patricia N.

Nous avons ADORÉ le gîte du mont midi ! Les photos nous avaient déjà convaincue mais les améliorations faites depuis la prises de photos nous ont permis d'avoir un effet encore + wow à l'arrivé. 😍

Olivier V.

Nous avons loué un chalet géré par ChaletsConfort. Si le cadre et les installations étaient agréables et conformes à nos attentes, une situation problématique a quelque peu entaché notre expérience.

Les locataires du chalet voisin, également loué par ChaletsConfort, faisaient beaucoup de bruit dans leur spa, situé à moins de 30 pieds de nos chambres. Après deux avertissements de notre part, le bruit persistait, nous forçant à contacter ChaletsConfort.

La réponse que nous avons reçue a été décevante. Bien que l’hôte ait répondu rapidement, il a minimisé la situation en affirmant qu’il n’y avait jamais eu de plaintes contre ces locataires et en mentionnant que c’était le temps des fêtes, nous invitant à faire preuve d’indulgence. Or, il nous semble que les règlements de bruit doivent être respectés en tout temps, surtout pour un chalet loué à un prix élevé. Nous nous attendions à une meilleure prise en charge de cette situation.

De notre côté, nous avons toujours pris soin de limiter le bruit lorsque nous utilisions notre propre spa, sachant qu’il était proche des voisins, d’autant plus que nous voyagions avec un jeune enfant. Cela fait partie des règles de base pour une bonne cohabitation.

De plus, nous avons remarqué que les locataires voisins avaient amené un chien, en dépit du règlement de ChaletsConfort interdisant les animaux. Cela soulève des questions sur la capacité de l’entreprise à faire respecter ses propres règles, ce qui pourrait inquiéter les propriétaires de chalets qui leur font confiance.

En résumé, si les chalets sont bien entretenus et agréables, la gestion des problèmes et le manque de rigueur dans l’application des règlements laissent à désirer. ChaletsConfort gagnerait à adopter une approche plus proactive et respectueuse des attentes de ses clients pour offrir une expérience à la hauteur des standards qu’ils affichent.

LePtitKasher

Nous avons eu un changement de dernière minute dans notre réservation. Après avoir envoyé une demande à Chalets Confort, Caroline nous a contacté rapidement et proposé une solution de rechange qui nous convenait et ce sans frais supplémentaires. Les échanges ont été professionnels et nous sommes très satisfaits du service. On recommande! Merci!