Construction LaVérendrye - Gatineau, Québec

F C.

L'une des meilleures compagnie de construction. Notre expérience avec eu a été merveilleuse et elle continue se l'être. Merci à toute l'équipe pour votre support exceptionnel. Notre maison est magnifique!!

M T.

Service pré-vente excellent de la part de Magalie. Réponses rapides aux questions, professionnelle et excellent service global de sa part.

La maison est très belle et globalement bien construite. Plusieurs pépins à l’intérieur mais qui demeurent acceptables s’ils avaient été gérés adéquatement. Ex: mauvaises armoires dans la cuisine, prises usb au mauvais endroit, problèmes de finition à certains endroits, climatisation non calibrée. Ce qui a été inacceptable est la réponse de LaVérendrye à ces pépins et les pertes de temps multiples à relancer les suivis qui n’étaient pas faits et/ou ne seront pas faits (ex mes armoires de cuisine qui n’ont pas été commandées malgré ma demande initiale quelques semaines avant la livraison de la maison probablement en espérant que j’allais accepter de les garder comme tel et qui après avoir été commandées n’arrivaient pas longtemps après la date qui nous avait été donnée donc j’ai finalement décider de les garder)…

La pire surprise a été de noter au printemps 3-4 pouces d’eau contre notre fondation avec un ruissellement au dessus de la margelle vers nos fenêtres de sous-sol (elles ont un drain mais tout de même pas optimal que le drainage d’eau du terrain se fasse là et s’appuie sur la fondation). Il y avait accumulation majeure d’eau sur une bonne portion du terrain (celle directement près de notre porte patio). Après la fonte de neige malheureusement peu d’amélioration, accumulation aux mêmes endroits à chaque pluie laissant d’énormes flaques d’eau, du gazon mort qui peine à récupérer malgré semences car il se fait inonder à chaque pluie. La négociation pour ce problème a été laborieuse avec des multiples suivis non effectué malgré promesses de LaVérendrye, des tentatives de mettre le blâme sur les autres (nous, la ville, la base de spa à l’opposé de la zone problématique, l’escalier!? (qui a été fait par eux)) avec des excuses invraisemblables et même des tentatives de dire qu’il n’y a pas de problème (qui est visible en un coup d’oeil et prouvé par vidéos et photos multiples et inspection par professionnel en drainage d’eau). Après 3 mois de communications multiples par téléphone et courriel, de réponses évasives et de tentatives multiples d’éviter à faire des réparations celle-ci a finalement été acceptée pour être rapidement effectuée. Un peu plus d’un mois plus tard (4 mois après déclaration initiale du problème) toujours pas de date prévue on me dit que c’est en attente dans leur liste mais qu’on est incapable de me donner une idée de quand mais probablement 1 mois minimum et même plus. Finalement le plan de faire notre aménagement de notre cour pour en profiter cet été va probablement tomber à l’eau mais au moins on plaisante en disant que ça fait une vue sur la mer sans l’avoir payée…

Mylene B.

Très mauvaise expérience avec eux. Si je pouvais ne mettre aucune étoile je le ferais.
Aucun respect pour leurs clients qui leur ont fait confiance.
Le service après vente est inexistant (et oubliez toutes leurs réponses aux commentaires négatifs de les contacter, ils ne feront rien).

Il y avait des problèmes avec mon terrain et j’ai communiqué avec eux à plusieurs reprises afin de régler les problèmes. Soit on ne me répondait pas, ou on me donnait de la mauvaise information.

J’ai fini par déposer une action à la Cour du Québec, division des petites créances contre eux.

Suite à la réception de la demande, ils ont (enfin) communiqué avec moi indiquant vouloir régler les choses et me proposaient une rencontre. Je trouvais ceci positif de leur part donc je me suis déplacée pour les rencontrer.

Je m’attendais à rencontrer plusieurs personnes incluants leur conseiller juridique, mais non, une seule personne était présente. Elle m’a indiqué ne pas avoir l’autorité de me faire une offre et que la personne pouvant le faire n’était pas dans l’édifice. Pourquoi m’avoir convié à cette rencontre alors? Tout un manque de respect de me faire perdre mon temps de la sorte.

On m’a rappelé 6 mois plus tard avec une offre ridicule.

L’audience a eu lieu en juin 2022 et jugement a été rendu, m’accordant tout ce que je demandais.

Le jugement est maintenant exécutoire. Ils m’ont promis de me payer toute la semaine, me disant que j’aurais le chèque mardi, puis qu’il serait fait mercredi, puis qu’on viendrait me le porter vendredi (aujourd’hui)…pour finalement m’écrire qu’ils me proposent de procéder de la sorte: ils donnent l’argent à leur notaire et me payeront si je demande que le jugement contre eux soit retiré et lorsque ce sera fait. Non mais ils se prennent pour qui? La loi ne s’applique pas à eux? Une rétractation de jugement n’est même pas faisable de toute façon (ils ont vraiment besoin de meilleurs conseils juridiques) mais disons que j’en demande une, je le ferais pour quels motifs? Parce que ça ne fait pas leur affaire d’avoir l’air fou avec ce qui est mentionné au jugement? Bref, j’ai terminé de perdre mon temps avec eux et ils pourront discuter avec les huissiers qui se présenteront pour les saisies.

Dans tous les cas, ce fut une expérience des plus pénible et je ne les recommande à personne.

*À noter par contre que leurs vendeurs étaient super gentils et toujours disponibles. C’est à mon avis la seule chose de positive avec cette entreprise

Alexandre P.

Nous avons fait affaire avec Lavérendrye pour notre première construction. Nous avions toujours acheter des maison déjà construite par le passé. Le service offert par Lavérendrye construction (Mathieu Béland) a été impécable a tout les niveau. Nous avons été pris en charge d'un bout a l'autre. Très professionel, à l'écoute des besoins, toujours prêt à répondre à tous nos questions . La livraison a été fait et nous sommes hyper satisfait du produit et services. Je recommande à n'importe qui qui souhaite une construction neuve et qui magasine les compagnie de constructions, Lavérendrye s'est avérer un excellent choix sur tout la ligne et nous les recommandons

Victoria L.

Mon partenaire et moi venons tout juste de déménager dans notre nouvelle construction complétée par LaVérendrye. Nous sommes très satisfaits, même que nos attentes furent surpassées.

Nous avons fait affaire principalement avec Magalie Paradis. Elle est extrêmement professionnelle, amicale et s'assurait de répondre à notre panoplie de questions rapidement. Nous avons demandé plusieurs extras et LaVérendrye les a tous livrés. De plus, nous avions eu quelques problèmes avec notre créanciers hypothécaire - Magalie était très proactive et travaillait très fort avec notre notaire afin de s'assurer qu'on puisse quand même obtenir possession à la date prévue. Je vous recommande fortement de faire affaire avec Magalie!

Le service après-vente aussi fut rapide. À l'intérieur d'une semaine, LaVérendrye s'est présentée chez nous pour faire les réparations nécessaires (il est important de noter qu’il n’en avait pas beaucoup à faire!). Encore une fois, nous étions très impressionnés de leur service.

Je vous recommande fortement LaVérendrye si vous désirez vous construire!

Cindy S.

Excellent service avec Mathieu! Nous sommes vraiment heureux du résultat final de notre maison!

Pierre R.

TRÈS gros problème de gestion des sous contractants. Clairement aucuns chef de chantier.

Aucuns égards aux détails. Il y a plus de coins de murs croches que de droits. Dans notre jumelés il n’y a que seulement 3 sur 7 pièces qui n’as pas un flagrant manque de respect pour l’esthétisme.

A chaque fois que je m’arrête je remarque des problèmes.

Malgré que le service d’après vente est réceptif et professionnel, le stress et le mal être que cette construction “neuve” m’apporte n’en vaut pas la peine.

A S.

Dès notre première visite au maison modèle en février notre expérience avec Luc Perrier et l’équipe de Construction LaVerendrye était et continue d’être exceptionnelle. Les clés en main la journée prévue, finition impeccable et aucune surprise. Nous sommes très contents dans notre Gilmour!
Nos sincères remerciements à Luc pour une très belle expérience et un merveilleux début de cette nouvelle étape de notre vie.

André et Louise Séguin