Héneault et Gosselin - Saint-Nicolas, Québec

Simon-Olivier C.

J’ai eu un service de qualité supérieure avec HG. Simon mon gestionnaire de projet a été sur la coche avec son accompagnement personnalisé et toujours dispo pour mes questions. Que dire des ouvriers sur place David, Mathieu, Mickael, Joé et Pierre. Des vrais pros.

La maison a même pas craqué en redescendant. 183 ans et elle est top comme une neuve.

Merci à l’équipe et pour le professionnalisme.

Yoan M.

Les travaux ont débuté assez rapidement, ce qui était appréciable. Néanmoins, une série de problèmes ont suivi.

Depuis la fin des travaux de coffrage, je me trouve dans l’obligation de relancer constamment le chargé de projet pour obtenir des informations sur la suite des travaux. Mon cadre de porte a été endommagé pendant les interventions, et malgré la promesse de le remplacer, la date d’installation ne cesse d’être repoussée. Cela fait maintenant trois semaines que je me retrouve avec une porte en mauvais état, et aucune visite de suivi n’a été organisée depuis le remblayage qui a eu lieu il y a deux semaines.

De plus, bien que l’assurance m’ait été donnée que je n’avais pas à me préoccuper du gel et que mon entrée de cave n’avait pas besoin d’être isolée, un autre entrepreneur m’a conseillé le contraire, semant ainsi le doute sur la qualité des travaux réalisés.

Pour couronner le tout, j’ai reçu une demande de paiement total alors que les travaux ne sont pas encore achevés. Il est évident qu’il y a un problème de communication.

UPDATE: Mon précédent commentaire a été perçu comme une menace pour accélérer l’installation de la porte. On m’a informé qu’ils n’étaient pas tenus d’effectuer la réparation, mais qu’ils le feraient tout de même car ils sont une bonne entreprise. On m’a ensuite demandé de retirer mon commentaire, faute de quoi l’installation ne serait pas réalisée et le suivi s’arrêterait là.

À présent, j’ai obtenu un crédit pour l’installation et le chargé de projet s’est dit disponible par courriel pour toute question supplémentaire que je pourrais avoir. On m’a aussi réexpliqué que le gèle ne serait pas un problème. Côté paiement, tout a été résolu.

Pierre B.

Ce matin, l’expert et chargé de projets, Pierre-Luc Hamel est venu analysé un problème d’infiltration d’eau, au sous-sol de notre bungalow. Premièrement son attitude courtoise et respectueuse très appréciée était rassurante, d’entrée de jeux et deuxièmement que dire de l’expertise de ce spécialiste qui a rapidement détecté la source du problème tout en vulgarisant les travaux à effectuer pour réparer le tout. J’ai bien fait de communiquer avec cette entreprise, l’expertise est de grande qualité…

Steeve N.

Quel professionnalisme de M. Pier-Luc Hamel ! Il est venu me rencontrer à Chicoutimi pour la fondation de mon garage. Aucune pression de sa part, ses conseils étaient judicieux ! Il n'était pas là pour absolument vendre quelque chose ! Très grande expertise ! Merci encore !

Denis S.

Super satisfait d'avoir choisi l'équipe d'Héneault et Gosselin pour notre projet de fou. On avait mis pas mal d'argent en rénos avant de penser à lever notre vielle centenaire pièce-sur-pièces et on avait peur des bris que pourraient causer le levage. Au final, aucun bris à l'intérieur, la maison est restée i.n.t.a.c.t.e.. TRÈS TRÈS content de cela 🙂 Le système qu'ils utilisent pour lever notre maison est super précis, agile et doux donc sécurise et évite bien des réparations après chantier. Ce fût toute une expérience de vie mais un gros gros merci à l'équipe : Mathieu Briand, David, Jimmy, Joé et Ivano. Un merci tout spécial à Simon, notre chargé de projet qui a été super là à tout moment, réactif et surtout rassurant 😉

Stéphane L.

Merci à cette entreprise qui a sauvé ma maison de 3 étage. Elle s'enfonçait dans la glaise.
M. Simon Gauthier à su gérer le contrat à la perfection avec ses 3 acolytes, Mathieu le contremaitre et les 2 Mickael. Merci les gars. Excellent travail!!

Richard M.

Une belle équipe sous les ordres de Jimmy Richard. Très compétent, sympathique et toujours à l'écoute du client. Je les recommande, lui et son équipe, très fortement. Un gros merci!

Donald B.

Le travail a été effectué de manière très professionnelle par Pier-Luc Hamel et Normand Caron. Suivi de projet hors pair. Je recommande votre compagnie.