Proment Corporation - Verdun, Québec

Gabriel J.

Service à clientèle inexistant et même très insultant.. Mon balcon est en état excecrable depuis 2 ans. J'ai mentionné le problème a Mme Lorraine Laporte, coordonatrice chez Proment. Elle est incapable de gerer le dossier. Aucune date après plus de 4 mois ou je la contacte plusieurs fois par semaine. Nous avons eu une soumission...car je lui ai demandé le numéro de téléphone de leur paysagiste. J'ai du faire son travail a sa place.

La soumission est acceptée, mais aucune suite, aucune date des travaux et aucun update m'est communiqué depuis plusieurs semaines. J'ai contacté Mme Laporte pour le problème au mois de Mars afin d'avoir mon balcon utilisable pour l'été, nous voila en mi-Juillet et aucun progrès n'a eu lieu.

J'ai parlé a Mr Ilan Gewurz, qui semble être President de la compagnie, afin de faire expédier le processus. Après une promesse de sa part de faire bouger les choses, c'est maintenant la même histoire: pas de retour d'appel depuis une semaine, et impossibilité de rentrer en contact avec lui à travers la secrétaire. Je viens de laisser mon troisième message vocal et ne crois pas recevoir un retour d'appel de si tôt, de toute façon.

Cela fait 4 mois et demi que je contacte Proment sans cesse afin de faire bouger la situation. Aucune reparation du balcon n'est encore fait, et je vais perdre tout mon été a perdre mon temps avec un compagnie qui ne tient visiblement pas ses clients à coeur.

Si vous voulez louer un condo avec la compagnie Proment, pensez-y deux fois. Je n'ai que des problèmes avec cette compagnie depuis 1 an et demi, et n'ai absolument rien de positif à dire. Ca a pris une demi année avant qu'il viennent reparer mon evier, et plusieurs semaines afin qu'ils reparent mon four et mon lave-vaisselle. Ils ont simplement commencer a bouger lorsque j'ai commencé a me facher dans mes courriels et les appeler sans cesse.

Si vous avez un problème avec votre appartement, mieux vaut vous en occuper vous même, parce que vous êtes dernier en ordre de priorité chez Proment.

Depuis que j'habite a Montréal, je n'ai jamais, mais au grand jamais, eu un propriétaire aussi problématique et irresponsable que cette compagnie.

À ÉVITER, si possible. Sauvez-vous du stress et du temps.

EDIT: J'ai officiellement recu une plainte d'autres resident de l'immeuble a cause de l'etat insalubre de mon balcon. Merci Proment de me faire passer pour un malpropre...

Christina M.

Mauvais service aux résidents. Madame Lorraine Laporte, coordonatrice aux residents, n’est pas capable de faire les appels de services. Il faut toujours le faire a sa place. Quel professionnalisme. Personne ne prend son travail au sérieux chez Proment, les réparations prennent des mois à se faire. La seule façon se se faire comprendre est de les harceler. Il y a une grande négligence de la part de Proment envers les résidents, cela fait 4 mois et demi que nous attendons pour une réparation et toujours rien de fait, aucune action porter par Proment meme lorsque nous leur envoyons plusieurs courriels et appels par semaine. Nous avons dû faire les démarches nous-même pour obtenir la soumission de réparation, et depuis, aucune nouvelle. Vraiment le pire service que j’ai eu depuis des années en tant que locataire. À éviter!

Richard L.

Proment possède plusieurs années d'expérience. Les propriétés haut de gamme sont bien conçues et offrent de très belles vues sur le fleuve. Nous avons une belle qualité de vie dans les tours de Proment.

C V.

Bons et fiables 🙂

M C.

The after sales department of this company is abysmal. Would not recommend anyone to buy from this company. It is regrettable the after sales team is not like the pre-sales team. Think 10 times before buying from this company. They continuously refuse to repair items. Instead, they pick and choose to whom they make repairs in the MYX condos. Their answer: the warranty has expired, and yet they do repair the same issues to many other owners whose warranty has also expired!

Dzaner D.

Delivery of new apartments is poor in terms of the final product they deliver. (Lots of defects).

Robert B.

Best builders

Ilona D.