Sports aux Puces VéloGare - Granby, Québec

Kim G.

Thomas ! WoW quel service être propriétaire de cette compagnie je t’offrirais des actions tu offre un service exceptionnel et tu as un esprit vif. Aucun doute ton équipe doit adorer travailler avec et pour toi.

Merci Kim et Xavier

Martine B.

Nous avons beaucoup aimé notre expérience. Nous avons loué 2 vélo électrique et avons fait 2 heure de randonnée. Les employé sont très gentil.

Thierry L.

Je recommande fortement ! Je suis de Montréal et je regrette pas la route que je fais pour faire mes entretiens ici.Le service est incroyable et la job encore plus ! Si tu veux une job de perfectionniste sur ta bécane demande Thomas

Stephane R.

Je recommande, sans hésitation, à quiconque qui désire avoir l’assurance d’un service autant avant la vente, durant la vente ainsi qu’apres la vente en lien avec l’achat d’un vélo chez VeloGare. Personellement, je ne croyais pas possible, en 2022, qu’un entreprise puisse autant prendre soin de leur clientèle. L’expérience a été parfaite d’un bout a l’autre. 1-J’ai consulté le vélo que je désirais acheter sur leur site web (Très complet). 2- J’ai réservé mon vélo avec un préposé de VeloGare par téléphone qui a pris bien soins de s’assurer de la disponibilité de celui-ci avant que je prévois me déplacer. (Je demeure à 2h du magasin) 3- Le depot a été fait par téléphone à l’aide d’une carte de crédit 4- Le préposé à ensuite confirmé avec son superviseur que le vélo sera monté pour l’essai à mon arrivé. 4- Une fois sur place, la piste cyclable passant pratiquement à l’intérieur du magasin, j’ai été essayé le vélo avec le colis pour finalement terminer mon expérience d’achat à la caisse. Un bris est survenu par la suite (1 mois et demi après l’achat) et c’est à ce moment que le service apres-vente de Talkena c’est démarqué par son brio et son efficacité. Je m’explique… Tout a été fait à l’aide de courriel d’une façon simple, rapide et efficace concernant la garantie. Pour ce qui a été de faire effectuer les réparations mécaniques, ce sont des ateliers de réparation, en partenariat avec VeloGare, qui s’en sont occupés, localement, pour éviter que j’ai à refaire 2h de voiture. Merci VeloGare. Au plaisir!

Norm L.

Je suis allé porter mon vélo pour réparer un problème électrique. Le lendemain, on m'a dit que mon vélo était prêt. On avait soufflé les pneus, ajusté les freins et vitesse et lavé le vélo. On a pas réglé le problème, on a même pas vérifié. Coût $65 + taxes. Merci Vélogare. J'ai mis une étoile pour la propreté.

Bonnie C.

Super service vélo , sont minutieux et essaie d'arranger toute pour une facture très très léger vraiment sont la pour le client et non pour le profit car il charge en dessous de la compétition et fond mieux donc cherché pas ses la place à encourager

Marlene

Service exceptionnel tout d’abord de la part d’un des propriétaires qui suite à ma commande en ligne, a communiqué avec moi afin de s’assurer que j’avais fait le bon choix de grandeur et me suggérer aussi un autre modèle similaire dont la couleur pourrait me plaire;

Lors de notre visite en magasin afin d’aller récupérer nos vélos, Angelique a été d’une grande efficacité malgré une boutique bondée avec les premiers beaux jours de printemps! Elle a su nous donner suffisamment d’informations sur les vélos et leurs fonctionnalités et voir à ce qu’ils soient prêts rapidement.

Vraiment ravie de mon expérience, nous reviendrons les voir c’est certain. Merci

Marc-Olivier C.

J'ai commandé une paire de bindings, la boîte est arrivée toute déchirée, ouverte et les pièces étaient libres. C'était clairement une boîte ouverte. Ce n'est même pas la bonne boîte du produit que j'ai acheté. Une fois arrivé à la station de ski, il manquait un morceau du binding (toe piece) dans la boîte. Je ne vais même pas avoir mes nouveaux skis à temps pour mes vacances à cause de ça. Je ne recommande pas l'achat en ligne.

Update : J'ai contacté la compagnie pendant la fin de semaine puis elle m'a forcé à retourner le produit. Le lundi, le propriétaire m'a recontacté afin de trouver une solution. Ils m'ont envoyé la pièce manquante par la poste. Cependant, celle-ci n'était pas complète malgré les photos envoyés. J'ai finalement reçu le produit complète 1 mois et demi après l'achat. Ça a complètement scrapper mes vacances et mes opportunités de skier la poudreuse.