Wilkar - Westmount, Québec

Camila B.

Service extrêmement décevant.
Après un dégât d’eau survenu le 17 novembre 2024 dans mon unité, malheureusement, la gestion des réparations traîne toujours.
Il a fallu deux mois avant que les planchers soient enfin remplacés le 17 janvier. Pire encore, la planification des autres réparations a seulement commencé 72 jours après le sinistre. Aujourd’hui, le 16 mars, aucune soumission n’a encore été acceptée pour débuter les travaux restants.
Après près de quatre mois, je n’ai toujours aucune idée de la date de fin des travaux.
Dans une situation de sinistre, une gestion efficace est essentielle pour minimiser les impacts sur les copropriétaires. Une gestion aussi lente et désorganisée est inacceptable dans ces circonstances.
Une compagnie à éviter si vous recherchez un service efficace.

charlie R. D.

Très déçue de la compagnie, si vous voulez mon avis ; dès que vous voyez que c’est Wilkar qui gère vos logements, je n’achèterais pas et je louerais encore moins. Nous n’avons aucun rappel ou réponse à nos courriels. Cela fait 1 an que nous essayions d’avoir un stationnement et toujours pas de nouvelles de personne.

maxime R.

Service déplorable !
Aucune réponse aux appels ni aux courriels. Cela fait plus de deux mois que j’attends un retour sur ma requête, et toujours rien. Un service client inexistant et un manque total de professionnalisme. Wilkar est l'une des pires entreprises en termes de service. À éviter absolument !

Maxime O.

M. David Loo, c’est avec déception que j’ai pris connaissance de votre réponse où vous refusez de reconnaître toute responsabilité face aux conséquences financières importantes, qu’ont eues et auront pour moi, votre absence de réponse à un courriel de ma part où je vous demandais d’envoyer urgemment un électricien.

Il est difficile de croire que vous reconnaissez ne pas avoir fait de suivis (12 jours sans réponse), mais que votre raisonnement est que j’aurais dû effectuer un rappel. J’ai tenté de résoudre le problème par mes propres moyens en faisant venir un électricien pour déterminer la cause d’une surconsommation d’électricité exorbitante amenant une facture de 689$ d’Hydro-Québec, disproportionnée face aux années précédentes.

L’accès à la salle mécanique nous a été refusé et l’électricien n’a donc pas pu procéder davantage dans son investigation. Effectivement, j’ignorais le délai préalable de 48 heures requis pour obtenir l’accès à cette salle. Il est tout de même ironique de constater que vous n’aviez toujours pas répondu à mon courriel urgent 12 jours plus tôt.

Les frais de 396$ pour l’électricien et le problème de surconsommation d’électricité qui persiste à ce jour sont des conséquences directes du manque de communication de Wilkar et de votre part, M. Loo, et c’est une injustice que vous me reprochiez un manque de rappel pour votre absence de suivis.

Je partage mon expérience en espérant trouver une résolution qui sera juste et convenable à tous.

-Nicole Giroux

Georges L.

Je suis très déçu par Wilkar il ne répondent pas à mes mails et à mes requêtes, j’ai un locataire qui a un problème de fenêtre depuis plusieurs mois. Rien n’est fait aucune réponse vous ai donné, nous aurions personne comme gestionnaire, ce serait la même chose.
Mon appartement est situé 1225, rue Notre-Dame à Montréal, c’est l’appartement numéro 411.
Georges LASCROUX

Pascale G.

Difficile de faire pire comme compagnie de gestion. Ils ne font rien, ils annulent et reportent indéfiniement les réunions pour régler les problèmes et ne prennent aucune action. Un laxisme pitoyable, une déresponsabilisation, une absence totale de service à la clientèle et des charges hors de prix.

Yassine B.

Un service exécrable ! Après avoir subi un dégât d’eau causé par une salle mécanique située au-dessus de mon appartement dans l’immeuble 1000 Ottawa, j’ai tenté à plusieurs reprises de les contacter par courriel et par téléphone. Aucune réponse. Impossible de les joindre. Si je pouvais mettre une note de 0, je l’aurais fait sans hésiter. Je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour essayer de changer de compagnie de gestion.

Alexis B.

Évitez à tout prix cette compagnie de gestion.
Cherche à maximiser les frais, et donner le minimum de services.
Avec Wilkar, la plus simple des tâches administratives devient kafkaïenne et coûteuse.

Je doute de la véracité de la majorité des avis de cinq étoiles. Les évaluations d'une étoile correspondent par contre tout à fait à mon expérience avec Wilkar.